Fortrydelsesret
FORTRYDELSESRET
Sidst opdateret: 16. februar 2026
1. Din fortrydelsesret
Når du handler hos os som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du giver os besked om, at du ønsker at fortryde købet, inden fristen udløber.
2. Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
Du skal give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, f.eks. via e-mail.
Du kan kontakte os på:
rêve vert ApS
Rådhusvej 1, st.
DK-2920 Charlottenlund
Danmark
E-mail: info@revevert.dk
Telefon: +45 71 99 71 71
Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
3. Virkninger af fortrydelsen
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger for standardlevering.
Dette gælder dog ikke eventuelle ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den – alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
4. Returnering af varen
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Fristen er overholdt, hvis du sender varen retur inden udløbet af de 14 dage.
Du afholder selv de direkte udgifter ved tilbagelevering af varen, medmindre andet fremgår af vores Returnering-side.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
5. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personligt prægede varer
• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Udfyld og returner kun formularen, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)
Til:
rêve vert ApS
Rådhusvej 1, st.
DK-2920 Charlottenlund
Danmark
E-mail: info@revevert.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir):
Dato: