Retours
RETOURS
Dernière mise à jour : 16 février 2026
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• Danemark : Retours gratuits pour les articles au prix normal
• France : 9,95 EUR (déduit du remboursement si notre étiquette de retour est utilisée)
• Autres pays de l’Union européenne : 9,95 EUR (déduit du remboursement si notre étiquette de retour est utilisée)
• Hors Union européenne : Les frais de retour sont à la charge du client
Vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre retour.
Comment effectuer un retour
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à :
Vous devez demander un numéro de retour avant d’envoyer votre colis.
Une fois votre retour enregistré, nous vous enverrons – le cas échéant – une étiquette de retour ainsi que des instructions supplémentaires par e-mail.
Veuillez inclure votre numéro de retour dans le colis.
Adresse de retour
rêve vert ApS
Rådhusvej 1, st.
DK-2920 Charlottenlund
Danemark
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de retour.
Après notification, les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours.
Pour des informations juridiques complètes, veuillez consulter notre Droit de rétractation.
Détails des frais de retour
Danemark
Les retours sont gratuits pour les articles au prix normal.
Pour les articles Sale / Last Chance, des frais de retour de 49 DKK seront déduits de votre remboursement.
France
Frais de retour : 9,95 EUR (déduit du remboursement si notre étiquette de retour est utilisée).
Autres pays de l’Union européenne
Frais de retour : 9,95 EUR (déduit du remboursement si notre étiquette de retour est utilisée).
Hors Union européenne
Le client est responsable des frais de retour, sauf accord contraire.
Si vous choisissez votre propre transporteur, vous êtes responsable du colis jusqu’à sa réception par nos soins.
Réclamations ou articles endommagés
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à :
info@revevert.dk
Téléphone : +45 71 99 71 71
Si votre réclamation est justifiée, nous rembourserons les frais de retour raisonnables conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.