Vilkår & betingelser

HANDELS BETINGELSER

Når du handeler hos rêve vert accepterer du automatisk vores salgs betingelser. Der for anbefaler vi at du læser følgende betingelser grundigt igennem inden du gennemfører din ordre.

Servicevilkår:

Læs disse Servicevilkår omhyggeligt, før du går ind på eller bruger vores hjemmeside. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af hjemmesiden, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, bør du ikke benytte dig af hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den aktuelle butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan når som helst gennemgå den seneste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at sende opdateringer og / eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til websitet efter udstationering af eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik hostes på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Lov:

Eventuelle tvister vedrørende disse brugsbetingelser skal afvikles efter dansk ret af danske domstole. Du skal overholde alle gældende love og regler.

Du accepterer at være bundet af disse vilkår og betingelser, når du bruger denne hjemmeside og / eller afgiver en ordre fra denne hjemmeside. rêve vert forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel. Vi anbefaler dig derfor at gennemgå disse vilkår og betingelser, når du bruger denne webshop.

Generelle oplysninger:

rêve rert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A,, 2
DK -2920 Charlottenlund
Info@revevert.dk

Telefon.. +45 2295 9503
Etableret i 2020


Betaling:

Du kan betale med følgende kreditkort:
VISA, Mastercard, Maestro, Paypal, samt Mobilepay.

Alle priser inkluderer Dansk moms på 25%.

Ved at lægge en ordre hos rêve vert på www.revevert.dk garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling af din ordre er gyldige og korrekte. Når din bestilling er accepteret og behandlet af rêve vert, vil betaling ske og du har hermed givet din tilladelse til, at rêve vert kan foretage den betalingskontrol, som Rêve Vert måtte finde passende.

Det betalingskort du anvender, skal være dit. Alle kredit-/betalingskortindehavere er genstand for valideringskontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betalingen, vil rêve vert ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af din ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og validering bortfalder, forbeholder rêve vert sig retten til at annullere din ordre.

Købet bliver først gennemført og trukket på din konto, når din ordre afsendes fra rêve vert. Din ordre vil blive afsendt 1-3 hverdage fra bestillingen er modtaget.

Kommunikation mellem betalingssystem og kortindehaver foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).


Levering i. Danmark:

Fra DKK 49,-

Ved køb over DKK 500,- er der gratis forsendelse

Ved uafhentede ordrer forbeholder rêve vert sig retten til at debitere et gebyr på minimum DKK 49,- for de omkostninger, som forsendelsen har påført rêve vert.

Leveringstid i Danmark er 2-3 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer. Du vil blive kontaktet i tilfælde af, at vi ikke kan efterleve den angivne leveringstid.


Levering til udlandet:

rêve vert leverer til hele verden.


Levering til 3. land:

Forsendelser udregnes automatisk, før du gennemfører købet, ud fra din ordres volumen og den angivne leveringsadresse. Den angivne fragt godkender du ved at gennemføre dit køb.

For uafhentede ordrer forbeholder rêve vert sig retten til at debitere et gebyr svarende til de omkostninger som forsendelsen har påført rêve vert.

Forventet leveringstid i Europa er 5-7 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som vejledende. rêve vert kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende leveringstider ikke overholdes af et fragtfirma.

Forventet leveringstid uden for Europa er 12-14 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som vejledende. rêve vert kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende leveringstider ikke overholdes af et fragtfirma eller af de lokale toldmyndigheder.

Skatter, afgifter og told
Sender du varer:
1. Fra et EU-land til et andet EU-land skal du normalt ikke betale skatter og afgifter samt told, da andre EU-lande er fritaget herfor efter reglerne om varernes frie bevægelighed indenfor EU.
2. Til et land uden for EU skal du være opmærksom på, at varen kan blive tilbageholdt i tolden, og varen kan blive påført lokale skatter, afgifter samt told. Rêve Vert påtager sig intet ansvar for skatter, afgifter og told.

Sporing:


Når din ordre er afsendt fra rêve vert, modtager du en afsendelsesbekræftelse og et trackingnummer på e-mail og eller SMS. Med dette trackingnummer kan du følge din ordre fra den afsendes til, at den ankommer til leveringsstedet. En forsendelse kan normalt spores 12 timer efter, at trackingnummeret er modtaget.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte rêve vert i hverdagene mellem kl. 9-16 på telefon 71997676 eller E-mail: shipping@revevert.dk


Fortrydelsesret / returnering:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos rêve vert. Du være opmærksom på at returnering foregår på egen regning.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det er dig som skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Du kan kun kontakte rêve vert på mail der sendes til retur@revevert.dk. I din meddelelse om fortrydelse, skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. rêve vert vil herefter svare med et returnummer, der skal vedlægges de returnerede varer, samt følgeseddel.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Dine varer skal returneres i perfekt stand. Forsendelse er for egen risiko. Vi kompenserer ikke varer der er gået tabt eller beskadiget under forsendelse ved returnering til rêve vert

Din betaling vil blive tilbagebetalt til det kreditkort der er benyttet ved bestilling, når vi har modtaget din vare retur. Venligst tillad 3-5 hverdage før pengene går ind på din konto.

Priser for returfragt:

Retur Danmark DKK 49,-

Returnering fra europa eller 3. land, der kan vi desværre ikke tilbyde returlabel service.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til nedenstående:

rêve vert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A, 2 sal
Dk-2920 Charlottenlund

Ref.: RETURNUMMER


Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af følgeseddel, samt returnummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen?

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.revevert.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vi tager forbehold for udsolgte varer, her tilbydes penge retur.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, uautoriseret indgreb eller anden skadeforvoldende adfærd.

Som udgangspunkt betaler kunden for retur omkostningerne indtil reklamationen, er godkendt hos leverandøren.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejl eller manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejl eller manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig (under forudsætning af, at du reklamere senest 24 måneder efter købet).

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk venligst at vi accepterer IKKE varer retur der ikke har fået udstedt et returnummer ved at kontakte shipping@revevert.dk.

Varen sendes til:
rêve vert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A, 2 sal
Dk-2920 Charlottenlund

Ref.: RETURNUMMER

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Forbehold
Vi gør os umage for at tilsikre at priser, tilbud og anden information på vores hjemmeside står korrekt. Dog tager vi forbehold for pris- og stavefejl samt afgiftsændringer. Såfremt vi opdager en prisfejl i forbindelse med, at du foretager et køb online, kontakter vi dig allerhurtigst herom.

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette skriftlig henvendelse til:

rêve vert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A, 2 sal
Dk-2920 Charlottenlund

Att.: Klager
info@revevert.dk


Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. En af betingelserne er, at du skal have rettet henvendelse til den erhvervsdrivende, inden at du går videre:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Tlf.: 4171 5000
www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommisionens online klageportal, hvilket dog hovedsaligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Persondatapolitik:


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

Læs vores Persondatapolitik 

Forbehold for billedgengivelse
Computerskærme kan være indstillet forskelligt og de kan variere meget i størrelse. Derfor kan farvegengivelser variere meget, alt efter skærmen. Rêve Vert kan ikke garantere, at de farver du ser på din skærm afspejler den præcise farve varen har.

rêve vert forsøger dog at beskrive varen bedst muligt. Du er altid velkommen til at kontakte Rêve vert’ kundeservice for yderligere information om varer.

Dansk
Dansk